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A frequently asked question

자주묻는 질문

셀프인하우스에게 자주물어보시는 질문들입니다.

Total 9건 1페이지

Q. [셀인하 운영] 셀프인하우스는 유료서비스 인가요?

A. 셀프인하우스는 회원 무료참여 인테리어 전문 커뮤니티공간입니다. pc버전 및 모바일 어플 또한 무료로 사용이 가능 하답니다. 단, 향후 셀인하 운영을 위하여 무료입찰참여 업체의 경우 소정의 입찰 수수료방식을 도입할 예정입니다.
Q. [셀인하 운영] 셀프인하우스는 고객센터를 운영하지 않는지요?

A. 셀프인하우스는 회원들간의 커뮤니티 중심으로 운영되는 공간이라 운영자의 역할이 제한적이라 별도의 고객센터는 운영되지 않습니다. 다만 셀프인하우스 이용약관에 명시된 셀인하 취지와 벗어나는 게시글의 관리 및 회원 활동에 대한 제한 및 관리만 이루어 지고 있습니다. 셀인하 고객센터에 문의하시고자 하는 내용이 있으시면 운영자 Q&A를 통하여 글을 남겨주신다면 최대한 신속하게 답글을 드리고 있습니다.
Q. [무료입찰견적관련] 셀프인하우스 무료입찰견적 받기를 신청하면 꼭 그 중에 선택을 해야 하나요? 혹시 패널티는 있는지요?

A. 반드시 선택을 하실 필요는 없습니다. 그리고 활동 패널티는 없습니다. 다만 입찰 제한을 하기 때문에 3개월이후에 다시 입찰에 참여 하실 수 있답니다.
Q. [무료입찰견적관련] 셀프인하우스 무료입찰견적을 통해서 업체선정을 하였을 때 별도의 비용 및 리액션이 필요한가요?

A. 셀프인하우스 무료입찰견적을 통해서 업체선정후 인테리어 진행시에 회원님과 전문가 및 업체의 자율적인 계약 진행입니다. 셀프인하우스에 별도의 통보 및 진행을 고지 하실 필요는 없습니다. 인테리어 선정시 선정업체와 진행후 전문가 및 업체에 만족도에 따른 별점 부여를 해주시면 됩니다. 회원님의 평가점수는 전문가 및 업체의 만족도에 반영이 되어 다른 회원님들의 업체선정에 참고가 될수 있으니, 신중한 평가를 당부 드립니다. 하지만 의무 사항은 아닙니다.
Q. [무료입찰견적관련] 셀프인하우스를 통하여 무료입찰견적후 업체를 선정하여 진행을 하였는데 분쟁이 있거나 향후 A/S를 요청하였을 경우 업체와 연락이 안될 경우 어떻게 하나요?

A. 셀프인하우스는 무료입찰참여 전문가와 업체의 등록 요건을 까다롭게 하여 선별된 업체만 참여자격을 부여하고 있습니다. 그래도 분쟁이 있을 경우, 당사자 계약을 우선시하기 때문에 셀프인하우스가 직접 나서서 중재 할 수는 없지만 셀프인하우스 업체평가지수 패널티와 운영자 Q&A에 사례를 남겨주시면 업체에 연락을 취하여 분쟁 및 A/S부분이 원만하게 해결될 수 있도록 중재를 도와드릴 수 있답니다.
Q. [셀인하 운영] 셀인하 활동중에 회원끼리 분쟁이 생겼습니다. 어떻게 해야 하죠?

A. 셀인하 운영자Q&A에 분쟁의 내용을 캡쳐해서 올려주시면 셀프인하우스 이용약관에 따라 처리해드립니다.게시글의 삭제 혹은 회원활용에 제재를 통하여 처리해 드립니다.
Q. [회원가입탈퇴 및 로그인] 회원 가입이 안됩니다.

A. zipgong@naver.com으로 문의 부탁드립니다.
Q. [회원가입탈퇴 및 로그인] 로그인이 (아이디 및 비밀번호를 잊어버렸습니다.) 안됩니다.

A. 셀프인하우스 홈페이지 오른쪽 상단의 로그인 > 비밀번호찾기로 비밀번호를 찾으실 수 있으며, 아이디(이메일)은 zipgong@naver.com으로 기본정보 남겨주시면 답변 남겨드리도록 하겠습니다.
Q. [회원가입탈퇴 및 로그인] 회원탈퇴는 어떻게 하죠?

A. 로그인 후 셀프인하우스 홈페이지 오른쪽 상단의 마이페이지 > 정보수정 > 정보수정 하단 회원탈퇴 버튼으로 셀프인하우스의 이용을 초기화 하실 수 있습니다.

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